| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée François Arago forme des professionnels capables de maîtriser les aspects techniques et commerciaux des produits industriels complexes. Les étudiants acquièrent une double compétence en développant leurs connaissances techniques approfondies des solutions industrielles (électronique, mécanique, automatisme) et leurs aptitudes commerciales (négociation, relation client, gestion de projet). La formation intègre l'analyse des besoins clients, l'élaboration de propositions techniques personnalisées, la conduite de démonstrations produits et le suivi commercial des affaires. Les diplômés évoluent comme technico-commerciaux en industrie, ingénieurs d'affaires junior, conseillers techniques auprès des distributeurs spécialisés ou chargés de développement commercial dans les secteurs de pointe. Cette expertise technique alliée aux compétences relationnelles ouvre l'accès aux entreprises technologiques innovantes où la valeur ajoutée repose sur l'excellence du conseil technique et l'accompagnement personnalisé des clients professionnels.
Programme
- Techniques de conseil et négociation commerciale : stratégies de vente, argumentation, gestion des objections
- Étude et commercialisation de solutions techniques : analyse des besoins, présentation de produits techniques, élaboration de propositions adaptées
- Marketing et communication : bases du marketing, communication commerciale, gestion de la relation client
- Management et environnement économique : organisation commerciale, gestion d'équipe, contexte économique et réglementaire
- Outils numériques et gestion administrative : utilisation des logiciels professionnels, suivi administratif et reporting commercial
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour élaborer des solutions adaptées
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente de solutions techniques complexes
- Élaborer des offres commerciales convaincantes en intégrant les contraintes techniques, économiques et réglementaires
- Utiliser des outils de communication et de présentation professionnelle pour valoriser les produits et services
- Gérer la relation client et assurer un suivi commercial efficace pour fidéliser et développer le portefeuille