| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social proposé par le Lycée polyvalent Jules Fil forme des professionnels capables d'intervenir comme interlocuteurs privilégiés des usagers. Au programme : l'accueil et l'orientation des publics, l'analyse de leurs besoins spécifiques, la gestion administrative des dossiers, l'information sur l'accès aux droits, ainsi que l'organisation et la mise en œuvre de services et prestations adaptés. Les étudiants développent des compétences en communication professionnelle, en gestion du système d'information et en coordination avec les professionnels de santé et travailleurs sociaux. Cette formation prépare aux métiers de gestionnaire conseil dans les organismes de protection sociale, coordonnateur d'activités sociales, responsable de secteur en service d'aide à domicile, assistant médical ou encore conseiller d'action sociale. Les diplômés travaillent en collaboration étroite avec les partenaires institutionnels du secteur sanitaire et social.
Programme
- Connaissance du secteur sanitaire et social : cadre réglementaire, acteurs, structures et dispositifs
- Accueil, accompagnement et prise en charge des usagers : analyse des besoins, élaboration et proposition de prestations adaptées
- Gestion administrative et communication professionnelle : suivi de dossiers, outils bureautiques, rédaction et communication orale
- Coordination et travail en réseau : partenariats institutionnels, collaborations interprofessionnelles, organisation d’activités sociales
- Environnement professionnel et insertion : réglementation, éthique, déontologie, stages pratiques et préparation à l’emploi
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux sanitaires et sociaux pour concevoir et piloter des actions adaptées
- Évaluer les besoins des publics pour proposer des services personnalisés et efficaces
- Mettre en œuvre des prestations sociales en respectant les cadres réglementaires et éthiques
- Développer des compétences en communication et travail en réseau avec les partenaires du secteur
- Analyser et améliorer la qualité des services pour garantir la satisfaction des usagers