| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La Licence professionnelle Assurance, banque, finance : chargé de clientèle proposée par la Faculté de droit, économie et gestion forme des professionnels capables de prendre en charge un portefeuille de clientèles moyen et haut de gamme dans le secteur bancaire et financier. Au programme : gestion et ouverture de comptes de dépôt, produits bancaires et non bancaires d'épargne, produits financiers, financement des particuliers, assurance des biens et des personnes, transmission du patrimoine et prévention des risques clients. Les étudiants développent des compétences techniques pointues en conseil patrimonial, des compétences commerciales pour analyser les besoins clients et concevoir des argumentaires adaptés, ainsi que des compétences comportementales essentielles à la relation client. Cette formation prépare à devenir conseiller gestionnaire de clientèle des particuliers dans une banque ou un établissement de crédit, avec des perspectives d'évolution vers des postes de conseiller clientèle haut de gamme, conseiller clientèle professionnelle ou directeur d'agence.
Programme
- Fondements de l’assurance, banque et finance : concepts clés et environnement réglementaire
- Gestion de la relation client : techniques de communication, négociation et fidélisation
- Produits d’assurance et de services financiers : caractéristiques et conseils adaptés
- Techniques commerciales et marketing appliquées au secteur bancaire et assurantiel
- Gestion des risques, conformité et déontologie professionnelle
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins des clients en assurance, banque et finance pour proposer des solutions personnalisées
- Maîtriser les produits et services bancaires, financiers et d’assurance afin d’accompagner efficacement la clientèle
- Utiliser les outils numériques et logiciels spécialisés pour la gestion de portefeuille client et le suivi des dossiers
- Développer des techniques de négociation commerciale et de relation client pour fidéliser et optimiser le chiffre d'affaires
- Appliquer la réglementation en vigueur dans les secteurs de l’assurance, banque et finance pour assurer la conformité et la sécurité des opérations