| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Pôle d'enseignement supérieur privé Sainte-Croix Saint-Euverte forme des professionnels capables de maîtriser la vente de produits et services techniques complexes. Les étudiants y développent une double expertise : technique, par l'étude approfondie des solutions technologiques et de leurs applications sectorielles, et commerciale, à travers l'apprentissage des techniques de négociation, de relation client et de gestion de projets commerciaux. La formation intègre l'analyse des besoins clients, l'élaboration de propositions techniques personnalisées, la conduite de démonstrations produits et le suivi commercial post-vente. Les diplômés deviennent des technico-commerciaux, conseillers en solutions techniques ou chargés d'affaires dans des secteurs variés : industrie, équipements professionnels, nouvelles technologies, services aux entreprises. Cette polyvalence leur permet d'évoluer vers des postes de responsable commercial ou de créer leur propre activité de conseil technique.
Programme
- Techniques de conseil et de vente : approche client, argumentation, négociation
- Connaissance des produits et solutions techniques : caractéristiques, usages, innovations
- Économie, droit et environnement commercial : cadre légal, réglementation, analyse de marché
- Communication professionnelle et relation client : gestion des conflits, fidélisation, outils numériques
- Projet commercial et stage : mise en pratique, étude de cas, bilan d’expérience
Objectifs de la formation
- Identifier et analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Concevoir et argumenter une offre commerciale en intégrant les aspects technologiques et économiques
- Gérer la relation client tout au long du cycle de vente en utilisant des techniques de négociation efficaces
- Évaluer la faisabilité technique et la rentabilité des projets commerciaux dans un contexte concurrentiel
- Utiliser des outils numériques et technologiques pour optimiser la prospection, la commercialisation et le suivi des ventes