| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Banque du Lycée Jean Monnet vous forme en 2 ans à maîtriser les produits et services bancaires, ainsi que les technologies de l'information et de la communication essentielles au secteur (téléphone, internet, logiciels bancaires). Vous développerez une expertise en accompagnement du parcours client, grâce à une approche pédagogique combinant rigueur commerciale et écoute active. Cette formation cultive votre dynamisme commercial, votre sens de la communication et votre responsabilité face aux risques financiers. À l'issue de votre diplôme, vous accéderez aux postes de conseiller clientèle particuliers, chargé d'affaires ou gestionnaire de compte au sein des établissements bancaires. Pour les meilleurs profils, poursuivre en licence professionnelle banque-finance ou en école supérieure de commerce reste envisageable.
Programme
- Environnement économique et juridique de la banque
- Réglementation bancaire
- Institutions financières et marchés
- Techniques bancaires et produits financiers
- Produits de dépôts et crédits
- Assurances et épargne
- Gestion commerciale et relation client
- Techniques de prospection et fidélisation
- Traitement des dossiers clients
- Analyse financière et gestion des risques
- Évaluation de la solvabilité
- Gestion des impayés et contentieux
- Communication professionnelle et gestion de projet
- Techniques de communication écrite et orale
- Organisation et conduite de projets
Objectifs de la formation
- Acquérir les connaissances solides des produits et services bancaires pour conseiller efficacement la clientèle.
- Maîtriser les techniques de communication commerciale et de négociation adaptées au secteur bancaire.
- Analyser et gérer les risques liés aux opérations bancaires conformément à la réglementation en vigueur.
- Utiliser les outils informatiques et les systèmes d'information bancaires pour optimiser les processus.
- Développer une approche éthique et professionnelle dans la gestion des relations client et des dossiers bancaires.
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