| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial dispensé au Lycée polyvalent Anne Veaute forme des professionnels capables de maîtriser l'ensemble de la chaîne commerciale. Au programme : techniques de vente de produits et services, gestion commerciale incluant l'approvisionnement et la mise en place des unités commerciales, ainsi que les méthodes de gestion des stocks, du réassortiment, de préparation des commandes et de participation aux inventaires. Les apprenants développent également des compétences en mesure des performances commerciales et en animation de l'espace de vente. Cette formation en alternance, alliant théorie et pratique en entreprise, prépare à des métiers tels que vendeur-conseil, conseiller de vente, télé-conseiller, assistant administration des ventes ou encore chargé de clientèle, avec des possibilités de poursuites d'études vers des BTS ou BUT dans le domaine commercial.
Programme
- Animation et gestion de l’espace commercial
- Organisation et agencement des rayons
- Techniques d’animation commerciale
- Gestion des flux clients
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil personnalisé
- Négociation et fidélisation
- Utilisation des outils digitaux de vente
- Mercatique appliquée au commerce
- Études de marché et analyse de la concurrence
- Techniques de communication commerciale
- Gestion des approvisionnements et des stocks
- Gestion informatique des stocks
- Relation fournisseur et logistique
- Environnement économique et juridique du commerce
- Droit commercial et droit de la consommation
- Réglementation des pratiques commerciales
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente omnicanal et conclure efficacement une vente
- Gérer l’espace commercial : approvisionnement, mise en place, réassortiment et gestion des stocks
- Assurer le suivi commercial : traitement des commandes, retours, réclamations et satisfaction client
- Développer et fidéliser la clientèle en exploitant les outils de la relation client
- Animer et rendre attractive l’unité commerciale pour augmenter la fréquentation et les ventes