| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée polyvalent Émiland Gauthey forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans tous les secteurs de la vente. Les étudiants maîtrisent l'accueil et le conseil clientèle, développent des techniques de vente adaptées aux différents produits et segments de marché, et acquièrent les compétences essentielles en gestion des stocks, réception et mise en rayon des marchandises. La formation couvre également la tenue de caisse, l'encaissement sécurisé, ainsi que l'animation et la mise en valeur de l'espace commercial. Les diplômés deviennent des vendeurs qualifiés, conseillers de vente, employés commerciaux ou hôtes de caisse, prêts à intégrer immédiatement les équipes de magasins spécialisés, grandes surfaces, commerces de proximité ou enseignes de distribution. Cette formation ouvre également la voie vers une poursuite d'études en bac professionnel commerce ou vente pour approfondir l'expertise commerciale.
Programme
- Accueil et relation client : techniques de communication, gestion des réclamations, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : inventaire, réception des marchandises, contrôle qualité
- Techniques de vente : argumentation, animation commerciale, mise en rayon
- Environnement économique et juridique du commerce : réglementation, droit de la consommation
- Utilisation des outils numériques : logiciels de caisse, gestion des données clients
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de conseil adaptées aux différents types de clientèle.
- Maîtriser la gestion des stocks, le réapprovisionnement et l'organisation logistique en point de vente.
- Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention en environnement commercial.
- Utiliser efficacement les outils de caisse et les logiciels de gestion commerciale.
- Développer des compétences en communication professionnelle et en travail d’équipe au sein d’un commerce.
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