| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel de l'École Supérieure Internationale de la Mode forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une unité opérationnelle. Cette formation combine l'apprentissage des techniques de vente, la gestion de la relation client, le merchandising et l'analyse des performances commerciales avec une expertise spécifique au secteur de la mode. Les étudiants développent des compétences en management d'équipe, gestion des stocks, animation commerciale et digitalisation des points de vente, tout en maîtrisant les codes et enjeux de l'industrie textile. À l'issue de ce parcours, ils évoluent vers des postes de responsable de magasin, chef de secteur, conseiller commercial, responsable e-commerce ou assistant chef de produit dans l'univers de la mode et du luxe, secteurs en constante évolution où l'excellence opérationnelle et la connaissance des tendances sont essentielles.
Programme
- Gestion opérationnelle et relation client : techniques de prospection, négociation, suivi et fidélisation
- Gestion de l'offre commerciale : analyse des marchés, gestion des produits et politiques tarifaires
- Animation et dynamisation de l'équipe commerciale : management, motivation et organisation
- Marketing commercial : études de marché, stratégie de communication et digitalisation
- Analyse des performances commerciales : outils de pilotage, reporting et tableaux de bord
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et identifier les opportunités commerciales spécifiques au secteur de la mode
- Mettre en œuvre des stratégies de management et de développement de l'équipe commerciale
- Conduire des actions de négociation et de vente adaptées aux produits et services de la mode
- Utiliser les outils numériques pour piloter la performance commerciale et le suivi client
- Évaluer les résultats commerciaux et ajuster les plans d’action pour atteindre les objectifs fixés