| Durée de la formation en année | 1 an |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La formation Secrétaire médical et médico-social proposée par Croix-Rouge Compétence Bourgogne-Franche-Comté - site Lons-Le-Saunier forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous médicaux et la tenue rigoureuse des dossiers administratifs. Les apprenants développent une expertise solide en terminologie médicale, en utilisation des logiciels de gestion médicale et en respect de la confidentialité des données de santé. Le programme couvre également la facturation des actes médicaux, la coordination avec les organismes sociaux et la communication interprofessionnelle au sein des équipes soignantes. À l'issue du parcours, les diplômés intègrent cabinets médicaux, centres de soins, établissements hospitaliers ou structures médico-sociales en tant que secrétaires médicaux qualifiés, véritables interfaces entre patients, praticiens et administrations sanitaires.
Programme
- Accueil et communication en milieu médical et médico-social : techniques d’accueil, gestion des appels, communication professionnelle.
- Gestion administrative et secrétariat spécialisé : dossiers patients, agenda, gestion des rendez-vous, rédaction de comptes rendus et courriers médicaux.
- Connaissances du secteur de la santé et du médico-social : organisation des établissements, terminologie médicale, cadre réglementaire.
- Utilisation des outils informatiques spécifiques : logiciels de gestion médicale, bases de données, outils bureautiques adaptés.
- Pratique professionnelle et stage : mise en situation professionnelle, gestion des situations d’urgence, éthique et confidentialité.
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion administrative des dossiers patients en milieu médical et médico-social
- Utiliser efficacement les outils bureautiques et logiciels spécifiques au secteur de la santé
- Communiquer de manière professionnelle avec les patients, les équipes soignantes et les partenaires
- Respecter les normes de confidentialité et les règles déontologiques propres au secteur médico-social
- Organiser et coordonner les rendez-vous, dossier et transmissions d’informations dans un environnement de soins
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