| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Privé sous contrat |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B du Lycée privé polyvalent de la Chambre de commerce et d'industrie forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'art de la prospection et de la relation client. Au programme : techniques de vente consultative, analyse des besoins clients, élaboration d'argumentaires commerciaux personnalisés, gestion de la relation client digitale et utilisation des outils CRM. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en négociation commerciale, communication professionnelle, analyse du marché et valorisation des produits/services. Cette formation terrain, enrichie de périodes en entreprise, prépare aux métiers de commercial terrain, chargé de clientèle, conseiller commercial, ou représentant commercial dans tous secteurs d'activité. Les diplômés deviennent des ambassadeurs capables de développer un portefeuille client, fidéliser une clientèle existante et contribuer activement au chiffre d'affaires de leur entreprise grâce à leur expertise en prospection et leur sens relationnel développé.
Programme
- Techniques de prospection et identification des besoins clients
- Communication commerciale et négociation
- Marketing de l’offre et valorisation des produits
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Environnement juridique, économique et réglementaire du commerce
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible.
- Développer des stratégies de valorisation de l'offre commerciale adaptées aux besoins des clients.
- Construire et animer un argumentaire de vente percutant en respectant les étapes du processus commercial.
- Utiliser les outils numériques et digitaux pour optimiser la gestion de la relation client.
- Analyser les performances commerciales pour ajuster les actions et atteindre les objectifs de vente.
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