| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social proposé par le Lycée privé Sainte-Marie Bastide - campus Dubessan forme des professionnels capables d'accompagner les usagers au sein de mutuelles, structures de soins, centres d'action sociale, établissements médico-sociaux ou entreprises de services à la personne. La formation développe des compétences solides en techniques de communication : accueil des personnes, conduite d'entretiens, prévention des conflits et traitement des informations. Les étudiants maîtrisent également la gestion administrative et comptable, la démarche qualité et l'animation d'équipe. Ils acquièrent une compréhension approfondie de l'environnement institutionnel des secteurs sanitaire et social. Cette formation prépare à devenir des interlocuteurs privilégiés pour les usagers, capables de coordonner efficacement leur parcours et d'assurer le suivi de leurs dossiers tout en contribuant à la bonne marche des structures.
Programme
- Connaissance des secteurs sanitaire et social : organisation, acteurs, politiques publiques
- Techniques de prestations de services : accompagnement, animation, surveillance
- Communication professionnelle et relations avec les usagers
- Gestion administrative et financière des structures sanitaires et sociales
- Projets professionnels et technologiques : conception, mise en œuvre, évaluation
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’analyse des besoins sociaux et sanitaires pour concevoir des prestations adaptées.
- Développer des compétences en communication professionnelle et en relation d’aide avec les bénéficiaires.
- Appliquer les réglementations et normes en vigueur dans les secteurs sanitaire et social.
- Conduire des actions de coordination et de gestion de projets dans un cadre institutionnel.
- Utiliser des outils numériques spécifiques pour la gestion et le suivi des services sociaux et sanitaires.