| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Victor Louis forme des professionnels de la vente en milieu professionnel. Au programme : élaboration de projets de prospection, construction et gestion de fichiers clients, conception d'outils d'aide à la prospection, analyse des résultats commerciaux et reporting. Les élèves développent des compétences en techniques de négociation, apprennent à préparer et mener des visites clients, à présenter des produits ou services, à argumenter efficacement, à traiter les objections et à négocier prix et conditions de vente. La formation intègre également le suivi et la fidélisation de clientèle à travers la réalisation de comptes rendus de visite, la mise à jour des fichiers clients et le suivi des commandes, livraisons et paiements. Les diplômés peuvent devenir attachés commerciaux, conseillers clientèle, représentants ou vendeurs itinérants auprès d'entreprises de tous secteurs.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification des clients potentiels, méthodes de contact, gestion du portefeuille prospects
- Valorisation de l’offre commerciale : argumentation, présentation produits/services, adaptation aux besoins clients
- Relation client et communication professionnelle : accueil, gestion des réclamations, négociation commerciale
- Connaissance des marchés et environnement économique : analyse de la concurrence, tendances du marché, réglementation
- Outils numériques et gestion administrative : CRM, suivi des ventes, reporting commercial
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Maîtriser les stratégies de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser les ventes
- Savoir élaborer et présenter des arguments commerciaux adaptés aux besoins des clients
- Développer des compétences en communication commerciale pour fidéliser la clientèle
- Utiliser les outils numériques et commerciaux pour suivre et analyser les performances de vente