| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce du Lycée Polyvalent Léonard de Vinci forme des professionnels opérationnels du secteur commercial aptes à maîtriser l'ensemble des activités d'une unité commerciale. Au cœur de cette formation, les étudiants acquièrent des compétences pratiques en gestion des commandes, en approvisionnement et en valorisation des espaces de vente. Ils développent également une expertise en conseil client et accompagnement d'achat, essentielles pour créer une expérience commerciale de qualité. Axée sur des apprentissages concrets et terrain, la formation intègre vente, économie-droit et prévention-santé-environnement. Les diplômés deviennent des équipiers polyvalents capables d'assurer la réception de commandes, de mettre en valeur les produits et d'offrir un service client adapté. Ils accèdent à des postes de vendeurs, de responsables d'équipe ou d'assistants de gestion commerciale dans les secteurs du retail, de la grande distribution ou du commerce spécialisé.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil et conseil
- Argumentation et négociation
- Fidélisation de la clientèle
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et contrôle des marchandises
- Organisation et gestion des stocks
- Suivi des commandes
- Merchandising et animation commerciale
- Principes de mise en rayon
- Techniques de présentation des produits
- Organisation d’actions promotionnelles
- Utilisation des outils numériques et caisse
- Maîtrise des logiciels de gestion commerciale
- Fonctionnement et gestion de la caisse
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Droits et obligations du salarié
- Hygiène et sécurité en commerce
- Communication professionnelle
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de proximité
- Savoir gérer les approvisionnements et le stockage des produits en respectant les normes de sécurité
- Développer la capacité à utiliser les outils de caisse et de gestion commerciale numérique
- Acquérir les bases du merchandising pour optimiser la présentation des produits en magasin
- Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité dans un environnement commercial
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