| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel Marguerite Audoux forme des professionnels opérationnels pour la grande distribution et le commerce de détail. Au programme : techniques de réception et de stockage des marchandises, tenue des réserves, maîtrise de l'approvisionnement des rayons et mise en valeur des produits. Les apprenants développent des compétences essentielles en relation client, conseils de vente, gestion de l'encaissement et traitement des réclamations. Ils acquièrent également les savoir-faire liés à l'entretien des espaces commerciaux et au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Cette formation terrain prépare à devenir employé commercial polyvalent, conseiller de vente ou hôte de caisse dans les supermarchés, hypermarchés, magasins spécialisés ou commerces de proximité. Les diplômés sont immédiatement opérationnels pour intégrer le secteur dynamique du commerce et évoluer vers des postes à responsabilités.
Thématiques abordées
- Techniques de vente et relations clients : accueil, conseil, négociation, fidélisation
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, contrôle, stockage, inventaire
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, présentation des produits, gestion de l’espace
- Utilisation des outils numériques : caisse enregistreuse, logiciels de gestion commerciale, communication digitale
- Connaissances générales du commerce : législation, règles d’hygiène et sécurité, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion des stocks et mise en rayon des produits
- Maîtriser l’accueil client et la communication professionnelle en points de vente
- Développer les compétences en encaissement et gestion des transactions commerciales
- Connaître les règles d’hygiène, sécurité et prévention dans le commerce
- Utiliser efficacement les outils numériques pour le suivi des ventes et la gestion commerciale