| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Carnot forme des étudiants à maîtriser la vente complexe de produits et services techniques nécessitant expertise et conseil approfondi. Au programme : étude des technologies industrielles, analyse des besoins clients, techniques de négociation commerciale, gestion de projets techniques et utilisation d'outils CRM. Les étudiants développent des compétences pointues en analyse technique, communication persuasive, relation client B to B et pilotage d'affaires complexes. Cette formation polyvalente prépare aux métiers de technico-commercial, ingénieur d'affaires, conseiller technique ou chargé de développement commercial dans des secteurs variés : équipements industriels, solutions informatiques, énergies renouvelables, ou encore matériaux innovants. Les diplômés deviennent des professionnels capables d'accompagner les entreprises dans leurs choix technologiques stratégiques.
Programme
- Techniques de prospection et relation client : méthodes de contact, gestion du portefeuille client, fidélisation
- Étude et analyse des besoins techniques : compréhension des solutions, diagnostic des besoins, proposition commerciale adaptée
- Management commercial : organisation de l’activité, gestion du temps, pilotage de projet commercial
- Communication professionnelle : expression orale et écrite, argumentation commerciale, négociation
- Environnement économique et juridique : droit commercial, cadres réglementaires, contexte économique
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées
- Élaborer et présenter une offre commerciale cohérente et convaincante
- Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour conclure efficacement des ventes
- Utiliser les outils digitaux et technologiques pour optimiser le suivi et la gestion de la relation client
- Appliquer les principes du management et du travail en équipe dans un contexte commercial et technique