| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial proposé par le Lycée professionnel Jean Rostand forme des professionnels polyvalents de la vente et de la relation client. Au programme : techniques de vente et de négociation, merchandising et agencement des espaces commerciaux, gestion des stocks et des approvisionnements, animation commerciale et promotion des ventes, ainsi que le suivi de la relation client. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en accueil et conseil client, conception de vitrines attractives, mise en place d'opérations promotionnelles, analyse des performances commerciales et utilisation des outils numériques du commerce. Cette formation professionnalisante prépare à devenir vendeur spécialisé, conseiller de vente, adjoint responsable de rayon, animateur commercial en grande distribution, ou employé commercial dans les enseignes spécialisées. Les diplômés maîtrisent l'ensemble de la chaîne commerciale, de l'aménagement de l'espace de vente jusqu'à la fidélisation de la clientèle.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion et fidélisation
- Gestion de l’espace commercial : agencement, animation des rayons, pilotage des opérations promotionnelles
- Relation client et communication : accueil, conseil personnalisé, gestion des réclamations
- Marketing et merchandising : étude de marché, positionnement produit, mise en valeur des produits
- Gestion administrative et commerciale : suivi des stocks, commandes, gestion des encaissements
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de gestion et d’animation de l’espace commercial pour optimiser la visibilité des produits
- Maîtriser les outils de merchandising et de marketing pour dynamiser les ventes
- Développer des compétences en communication commerciale et en relation client
- Savoir analyser les comportements d’achat pour adapter l’offre commerciale
- Gérer les opérations commerciales et assurer le suivi des performances commerciales