| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme proposé par Diderot Éducation Campus Nantes forme des professionnels polyvalents capables d'évoluer dans l'ensemble des secteurs du tourisme et des loisirs. Au programme : gestion de la relation client multicanal, élaboration de prestations touristiques personnalisées, promotion et commercialisation de produits touristiques, maîtrise de deux langues étrangères appliquées au secteur, et culture des destinations nationales et internationales. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en conception de circuits, accueil et accompagnement de clientèles variées, animation de réseaux de vente, et gestion de projets touristiques. Ils acquièrent également une expertise numérique avec les outils de réservation et de gestion touristique. À l'issue de la formation, les diplômés peuvent exercer comme conseiller voyages en agence, agent de comptoir, chargé de promotion du tourisme local, animateur de tourisme, guide-accompagnateur ou encore gestionnaire d'information touristique au sein d'offices de tourisme, d'agences de voyages, de tours opérateurs ou d'hébergements touristiques.
Programme
- Environnement touristique : acteurs, produits et dynamiques des territoires
- Communication professionnelle et marketing du tourisme
- Connaissance des clients, gestion de la relation et vente de prestations touristiques
- Techniques de production et d’organisation de services touristiques
- Gestion administrative et financière dans les entreprises touristiques
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques d’accueil, d’information et de conseils auprès des clients touristiques
- Concevoir et proposer des offres touristiques adaptées aux besoins et attentes des marchés
- Gérer l’organisation logistique et administrative d’événements touristiques
- Utiliser les outils numériques pour la promotion et la commercialisation des produits touristiques
- Analyser les tendances du marché touristique pour optimiser la prise de décision