Bts négociation et digitalisation de la relation client - Lycée général et technologique privé Saint-Félix - La Salle

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée général et technologique privé Saint-Félix - La Salle forme aux métiers commerciaux à l'ère du numérique. Les étudiants y acquièrent une expertise complète en techniques de vente, prospection commerciale et gestion de la relation client omnicanale. Le programme développe des compétences stratégiques en négociation B to B et B to C, marketing digital, analyse des données commerciales et pilotage de l'activité commerciale via les outils CRM. Les étudiants maîtrisent également la communication digitale, les réseaux sociaux professionnels et les plateformes e-commerce. Cette formation polyvalente prépare aux fonctions de commercial terrain, chargé de clientèle, responsable e-commerce, conseiller de vente spécialisé ou attaché commercial grands comptes. Les diplômés évoluent dans tous les secteurs d'activité, en entreprise ou en tant qu'entrepreneurs, avec une forte adaptabilité aux transformations digitales du commerce moderne.