| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée Saint-Rémi forme des professionnels capables de maîtriser la dimension technique et commerciale des produits industriels complexes. Au cours de cette formation, les étudiants acquièrent une expertise approfondie en analyse des besoins clients, étude de faisabilité technique, négociation commerciale et gestion de projet. Ils développent des compétences essentielles en prospection, élaboration de solutions personnalisées, chiffrage et suivi commercial, tout en s'appropriant les technologies numériques et les outils CRM. La formation intègre également la gestion des relations fournisseurs et la veille technologique. Les diplômés évoluent vers des postes de technico-commerciaux, conseillers en solutions techniques, chargés d'affaires ou responsables de secteur dans l'industrie, l'ingénierie ou les services B2B, constituant le lien stratégique entre les équipes techniques et commerciales des entreprises.
Programme
- Techniques de conseil et négociation commerciale
- Approche client et découverte des besoins
- Méthodes de négociation et de persuasion
- Fidélisation et suivi de la relation commerciale
- Commercialisation de solutions techniques
- Étude et compréhension des produits techniques
- Adaptation de l’offre commerciale aux solutions techniques
- Présentation et démonstration des solutions aux clients
- Techniques de communication professionnelle
- Communication orale et écrite
- Techniques de rédaction commerciale
- Utilisation des outils numériques dans la communication
- Management et gestion d’activité commerciale
- Organisation et planification de l’activité
- Gestion du portefeuille clients
- Analyse des résultats commerciaux
- Environnement juridique et économique de la vente
- Droit commercial et contrat de vente
- Contexte économique et marché
- Réglementation applicable aux solutions techniques
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de conseil adaptées aux besoins spécifiques des clients dans un contexte commercial technique
- Concevoir et présenter des offres commerciales personnalisées en intégrant des solutions techniques innovantes
- Analyser les marchés et la concurrence pour élaborer des stratégies commerciales efficaces
- Utiliser des outils digitaux pour optimiser le suivi des clients et la gestion des ventes
- Développer des compétences en négociation commerciale pour conclure des ventes et fidéliser les clients