| Niveau d'études visé | BEP CAP |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce proposé par le Lycée polyvalent Le Mans Sud forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble de la chaîne commerciale. Cette formation allie théorie et pratique pour développer des compétences essentielles : accueil et conseil clientèle, gestion des stocks et approvisionnements, mise en valeur des produits, encaissement et techniques de vente. Les étudiants acquièrent également des savoir-faire en merchandising, manipulation des équipements commerciaux et respect des normes d'hygiène et de sécurité. L'apprentissage intègre la maîtrise des outils numériques et la communication professionnelle, indispensables dans le commerce moderne. À l'issue de la formation, les diplômés deviennent des vendeurs qualifiés, employés commerciaux ou hôtes de caisse, prêts à évoluer dans la grande distribution, le commerce de proximité ou la vente spécialisée. Cette qualification ouvre également la voie vers des poursuites d'études en baccalauréat professionnel commerce.
Programme
- Techniques de vente et relation client
- Accueil, conseil et fidélisation
- Argumentation et négociation
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Réception et stockage des marchandises
- Inventaire et suivi des produits
- Organisation de l’espace de vente
- Mise en rayon et facing
- Gestion de la linéaire et présentation des produits
- Techniques de caisse et gestion des encaissements
- Utilisation des équipements de caisse
- Gestion des moyens de paiement
- Hygiène, sécurité et réglementation commerciale
- Normes d’hygiène alimentaire
- Règles de sécurité et prévention des risques
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques efficaces de conseil et de vente adaptées aux besoins des clients
- Maîtriser la gestion des stocks, le réassortiment et la présentation des produits en magasin
- Développer les compétences en encaissement et en gestion des opérations commerciales
- Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de qualité dans un environnement commercial
- Utiliser les outils numériques pour la gestion des commandes et la communication avec l’équipe
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