| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Techno STMG Sciences et Technologies du Management et de la Gestion avec enseignement spécifique Mercatique (Marketing) du Lycée Boucher de Perthes forme les futurs professionnels du marketing et de la relation client. Les étudiants maîtrisent les techniques d'analyse du marché, d'étude du comportement des consommateurs et de conception de stratégies commerciales innovantes. Au programme : mercatique opérationnelle, communication digitale, gestion de la relation client, analyse des performances commerciales et pilotage des actions marketing. Cette formation développe des compétences clés en négociation, animation d'équipes commerciales et utilisation des outils numériques du marketing moderne. Les diplômés deviennent attachés commerciaux, responsables marketing digital, chefs de produit junior, conseillers clientèle ou animateurs des ventes. Ils peuvent également poursuivre leurs études en BTS Commerce, Marketing Digital ou intégrer des formations universitaires en gestion et marketing pour évoluer vers des postes de management commercial et stratégique.
Programme
- Fondements du marketing : concepts clés, analyse des marchés, comportement du consommateur
- Stratégies mercatiques : segmentation, ciblage, positionnement, plan marketing
- Communication commerciale : outils promotionnels, publicité, digital et réseaux sociaux
- Gestion de la relation client : CRM, fidélisation, satisfaction et expérience client
- Études de marché et marketing opérationnel : méthodes d’enquête, traitement des données, mise en œuvre des actions commerciales
Objectifs de la formation
- Comprendre les principes et les stratégies du marketing appliquées aux marchés actuels
- Analyser les comportements des consommateurs pour adapter les actions mercatiques
- Concevoir et mettre en œuvre un plan marketing en tenant compte des enjeux commerciaux
- Utiliser des outils numériques pour le suivi et l’évaluation des campagnes mercatiques
- Développer des compétences en communication commerciale et en gestion de la relation client
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