| Niveau d’études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l’école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Bac Pro Commercialisation et Services en Restauration au Lycée polyvalent Quercy Périgord
Le Bac Pro Commercialisation et Services en Restauration proposé par le Lycée polyvalent Quercy Périgord forme des professionnels polyvalents de la salle et de l'accueil en restauration. Au programme : techniques de service en salle, gestion des réservations, assemblage et service des mets et boissons, connaissance des vins et accords gourmands, communication avec la clientèle, merchandising et valorisation de l'offre. Les apprenants développent des compétences essentielles telles que l'accueil et le conseil client, la prise de commande, le service à l'assiette et au guéridon, la gestion des encaissements et l'animation commerciale d'un point de vente. Cette formation prépare à devenir chef de rang, maître d'hôtel, responsable de salle ou encore sommelier dans des restaurants traditionnels, gastronomiques, des brasseries ou des établissements hôteliers. Les diplômés peuvent également évoluer vers des fonctions de management ou poursuivre en BTS pour se spécialiser davantage.
Thématiques abordées
- Techniques de commercialisation en restauration
- Accueil et conseil client
- Vente de prestations et produits
- Techniques de négociation commerciale
- Services en restauration
- Organisation du service en salle
- Connaissance des produits alimentaires et boissons
- Maîtrise des normes d’hygiène et sécurité
- Gestion opérationnelle
- Planification des ressources
- Gestion des stocks et approvisionnements
- Suivi budgétaire et contrôle de gestion
- Communication professionnelle et relation clientèle
- Techniques de communication écrite et orale
- Gestion des conflits et réclamations
- Travail en équipe et leadership
- Environnement économique et réglementaire
- Cadre juridique de la restauration
- Connaissance du marché et des tendances
- Développement durable et responsabilité sociale
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de vente adaptées au secteur de la restauration
- Acquérir les compétences en gestion des services en salle pour optimiser l’expérience client
- Savoir préparer et servir les produits dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Développer des capacités de communication professionnelle et de travail en équipe
- Analyser et gérer les aspects commerciaux et organisationnels propres à un établissement de restauration
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