| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Licence professionnelle Métiers du tourisme : Commercialisation des produits touristiques — Institut francilien d'ingénierie des services
En un an, cette formation généraliste prépare des professionnels opérationnels aux réalités du secteur touristique dans toute sa diversité. Les étudiants maîtrisent les stratégies de commercialisation des produits touristiques, la gestion de la production de services, les outils numériques et digitaux, ainsi que le management commercial. À travers une approche couvrant tour-opérateurs, hôtellerie, institutionnels et événementiel, ils développent une réelle polyvalence. À l'issue de la formation, les diplômés accèdent à des postes de manager de premier niveau : assistant de production, agent tourisme d'affaires, responsable commercial groupes internationaux, assistant service collectivités ou chargé de développement touristique. Cette licence apporte les compétences nécessaires aux fonctions d'encadrement intermédiaire recherchées par les acteurs majeurs du tourisme en région Île-de-France et au-delà.
Programme
- Marketing et commercialisation des produits touristiques : étude du marché, segmentation, stratégies tarifaires, promotion et distribution
- Gestion des services touristiques : organisation, qualité de service, relation client et gestion des réclamations
- Culture et géographie touristique : connaissances des destinations, patrimoines culturels et tendances touristiques
- Techniques de vente et négociation : argumentation commerciale, prospection, gestion des contrats et fidélisation
- Outils numériques et technologies du tourisme : systèmes de réservation, plateformes digitales, communication en ligne
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de commercialisation spécifiques aux produits touristiques
- Analyser les besoins des clients et adapter l’offre touristique en conséquence
- Concevoir et promouvoir des offres touristiques en respectant les contraintes économiques et culturelles
- Utiliser les outils digitaux et les réseaux pour optimiser la visibilité et la vente des produits touristiques
- Gérer la relation client et assurer un service de qualité tout au long de l’expérience touristique
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