| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques du Lycée polyvalent Vaucanson forme des professionnels de la vente B-to-B capables de conseiller et accompagner les entreprises dans leurs choix technologiques. Cette formation développe une expertise technique pointue couplée à des compétences commerciales avancées : analyse des besoins clients, prescription de solutions adaptées, négociation complexe et suivi de projets industriels. Les étudiants maîtrisent les outils numériques de vente, la gestion de la relation client et les techniques de prospection dans des secteurs à haute valeur ajoutée. Ils acquièrent également des compétences en gestion commerciale, marketing technique et communication professionnelle. Les diplômés évoluent vers des postes de technico-commerciaux, conseillers techniques, chargés d'affaires ou responsables de secteur dans l'industrie, l'énergie, les télécommunications ou l'équipement industriel, devenant des interlocuteurs privilégiés entre les bureaux d'études et les décideurs techniques.
Thématiques abordées
- Méthodologie de la vente technique : analyse des besoins, argumentation et négociation
- Connaissance des solutions techniques : caractéristiques, applications et évolutions technologiques
- Gestion commerciale et suivi de la relation client : outils CRM, fidélisation et gestion des réclamations
- Techniques de communication professionnelle : présentation commerciale, expression orale et écrite
- Analyse de marché et stratégie commerciale : veille, ciblage des clients et positionnement des produits
Objectifs de la formation
- Acquérir la capacité à analyser et diagnostiquer les besoins techniques et commerciaux des clients
- Maîtriser les techniques de conseil et de négociation adaptées aux solutions techniques complexes
- Être capable de concevoir et présenter des offres commerciales personnalisées et convaincantes
- Développer des compétences en gestion de la relation client et en prospection active de nouveaux marchés
- Comprendre et appliquer les principes de gestion de projet et de suivi commercial jusqu’à la conclusion de la vente
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