| Niveau d'études visé | Bac +8 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le DU diplôme de spécialisation professionnelle agent d'accueil des publics de l'éducation artistique et culturelle, proposé par l'Institut national de l'éducation artistique et culturelle du Conservatoire national des arts et métiers, forme des professionnels capables d'accompagner et de médier les publics dans les structures culturelles et artistiques. Les apprenants acquièrent des compétences en accueil et orientation des visiteurs, médiation culturelle adaptée aux différents publics, gestion des flux et animation d'espaces d'exposition. Le programme intègre la connaissance des institutions culturelles, les techniques de communication interpersonnelle, l'accessibilité et l'inclusion, ainsi que les outils numériques dédiés à la médiation. À l'issue de la formation, les diplômés exercent comme agents d'accueil qualifiés dans les musées, théâtres, centres d'art, bibliothèques ou festivals, en tant que médiateurs culturels de premier niveau, chargés de relation avec les publics ou assistants de programmation culturelle. Cette spécialisation professionnelle répond aux besoins croissants des établissements culturels en matière d'accueil qualifié et de démocratisation de l'accès à la culture.
Thématiques abordées
- Accueillir et orienter les publics en éducation artistique et culturelle : techniques d'accueil, communication adaptée, gestion des flux
- Connaissance des disciplines artistiques : histoire des arts, les principaux courants artistiques, spécificités des arts visuels, musicaux et du spectacle vivant
- Médiation culturelle et animation des publics : outils et méthodes pour favoriser la découverte et la participation, adaptation aux différents profils de publics
- Environnement institutionnel et partenariats : fonctionnement des structures culturelles, réseaux territoriaux, collaboration avec les acteurs éducatifs et culturels
- Techniques professionnelles et numérique : gestion des billetteries, accueil digital, sécurité des publics, gestion administrative et communication
Objectifs de la formation
- Accueillir, renseigner et orienter efficacement les publics variés (artistes, professionnels, scolaires) lors d’événements artistiques et culturels
- Maîtriser l’utilisation des outils informatiques de billetterie pour la vente et la gestion des entrées
- Garantir la sécurité des accès et le respect des consignes lors d’événements culturels
- Participer à la communication et à la diffusion d’informations relatives aux manifestations artistiques
- Assurer des tâches administratives liées à l’accueil et au suivi des publics (archivage, gestion des contacts, prise de rendez-vous)