| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques proposé par Golden Collar forme des commerciaux experts capables de vendre des produits ou services à forte valeur technologique. Au programme : maîtrise des solutions techniques complexes, stratégies de négociation B2B, gestion de la relation client, analyse des besoins et prescription de solutions adaptées. Les étudiants développent des compétences en prospection commerciale, argumentation technique, conduite de projets et utilisation d'outils CRM. Ils apprennent à traduire des caractéristiques techniques en bénéfices clients et à piloter l'ensemble du cycle de vente. Cette formation prépare à devenir technico-commercial, ingénieur commercial, conseiller solutions techniques, chargé d'affaires ou responsable de secteur dans des environnements industriels, informatiques ou technologiques exigeants. Les diplômés évoluent à l'interface entre expertise technique et performance commerciale, dans des secteurs variés tels que l'équipement industriel, les télécommunications, l'informatique ou l'énergie.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : approche client, argumentation, closing
- Études de marché et veille concurrentielle : analyse des besoins, positionnement produit
- Solutions techniques : présentation, démonstration et adaptation aux besoins spécifiques
- Gestion de la relation client : CRM, fidélisation, gestion des réclamations
- Projet commercial et communication professionnelle : élaboration de propositions, techniques de présentation
Objectifs de la formation
- Analyser les besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Maîtriser les techniques de négociation et de vente dans un contexte B2B.
- Élaborer des offres commerciales en intégrant les aspects techniques et financiers.
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer efficacement le cycle de vente.
- Développer des compétences en communication professionnelle pour convaincre et fidéliser la clientèle.