| Durée de la formation en année | 3 ans |
|---|---|
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bachelor Chargé du Développement Commercial de l'École Pigier Toulouse forme en un an des experts capables de piloter la croissance commerciale d'une entreprise. Au programme : élaboration de stratégies de développement commercial en collaboration avec la direction, intégration du marketing stratégique et opérationnel, gestion du webmarketing et maîtrise du droit des TIC. Les étudiants développent des compétences clés en suivi de la performance commerciale dans un contexte omnicanal, relation client, négociation, traitement des litiges et gestion e-commerce. L'accent est mis sur le management d'équipes commerciales et l'optimisation de la relation client, avec une sensibilisation aux démarches RSE. Cette formation professionnalisante, accessible en alternance, prépare aux métiers de Chargé de Clientèle, Commercial terrain, Responsable Commercial ou Chef de secteur, offrant ainsi des débouchés variés dans le commerce et le management.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection et développement du portefeuille clients : identification des cibles, méthodes de prise de contact, qualification des prospects
- Stratégies commerciales et négociation : préparation des offres, argumentation, gestion des objections, closing
- Gestion de la relation client et fidélisation : suivi client, CRM, gestion des réclamations
- Analyse des marchés et veille commerciale : étude de la concurrence, analyse des tendances, adaptation de l’offre commerciale
- Outils digitaux et techniques de communication commerciale : marketing digital, réseaux sociaux, outils collaboratifs
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale et la qualification des prospects
- Savoir élaborer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins clients
- Développer des compétences en négociation et gestion des objections pour conclure des ventes
- Analyser les marchés et identifier les opportunités de développement commercial
- Utiliser des outils digitaux pour suivre et optimiser la performance commerciale
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