| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le CS Vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat proposé par le Lycée général et technologique André Malraux forme des professionnels de la vente spécialisés dans les équipements et matériaux du bâtiment. Au programme : maîtrise des caractéristiques techniques des produits (revêtements, menuiseries, sanitaires, outillage), techniques de vente et de conseil adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels, gestion commerciale et merchandising en point de vente. Les apprenants développent des compétences essentielles pour analyser les besoins clients, argumenter techniquement, établir des devis et assurer le suivi commercial. Cette formation prépare à des postes de vendeur-conseil, conseiller technique de vente ou assistant commercial dans les enseignes de bricolage, les négoces de matériaux, les magasins spécialisés en aménagement de l'habitat ou les grandes surfaces de bricolage. Un parcours idéal pour allier expertise technique et relation client dans un secteur dynamique et porteur d'emplois.
Programme
- Techniques de vente et conseil client : accueil, argumentation, négociation, fidélisation
- Connaissance des produits techniques pour l'habitat : équipements, matériaux, fonctionnement
- Gestion de la relation client et communication professionnelle
- Organisation logistique et gestion des stocks
- Normes, sécurité et réglementation liées aux produits techniques de l'habitat
Objectifs de la formation
- Appréhender les caractéristiques techniques des produits pour l'habitat afin de conseiller efficacement la clientèle.
- Maîtriser les techniques de vente adaptées aux produits techniques et besoins spécifiques des clients.
- Évaluer les besoins des clients pour proposer des solutions personnalisées et rentables.
- Gérer les stocks et le réassortiment des produits en fonction des ventes et des tendances du marché.
- Utiliser des outils numériques professionnels pour optimiser le suivi commercial et administratif.