| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Tourisme du Lycée polyvalent Valery Giscard d'Estaing forme des professionnels polyvalents du secteur touristique disposant d'une culture approfondie des métiers et du marché. Au programme : gestion de la relation clientèle touristique (accueil, conseil, vente et suivi commercial), élaboration de prestations touristiques (conception, promotion et diffusion de produits), tourisme et territoire (analyse des destinations, lecture des paysages touristiques et patrimoniaux, impacts socio-économiques), et gestion de l'information touristique. La formation privilégie la maîtrise de deux langues vivantes étrangères dont l'anglais, compétence essentielle du secteur. Les étudiants développent leurs capacités à informer et conseiller une clientèle française et internationale, à créer et promouvoir des produits touristiques, à accompagner des touristes et à assurer le suivi commercial. Les diplômés exercent dans les agences de voyages, les compagnies aériennes, les aéroports, chez les autocaristes et croisiéristes, ou sur les sites touristiques.
Programme
- Environnement touristique et géographie mondiale : acteurs, destinations, tendances
- Techniques de commercialisation et marketing touristique : stratégies, outils digitaux, relation client
- Gestion des prestations touristiques : conception, organisation, évaluation des séjours
- Communication professionnelle et langues étrangères : expression orale/écrite, négociation, anglais
- Culture générale appliquée au tourisme : histoire, patrimoine, culture des territoires
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques
- Analyser les attentes des clients pour concevoir des offres adaptées et personnalisées
- Organiser et gérer des prestations touristiques en respectant les contraintes légales et culturelles
- Utiliser les outils numériques pour la réservation, la communication et la gestion des flux touristiques
- Développer des compétences en communication professionnelle pour interagir efficacement avec les partenaires et les clients
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