| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
La licence professionnelle mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques proposée par l'IUT de Lens forme des professionnels capables de concevoir, commercialiser et distribuer des offres touristiques adaptées aux attentes du marché. Au programme : techniques de vente et de négociation, élaboration de packages touristiques, marketing digital appliqué au secteur, animation commerciale, gestion de la relation client et maîtrise des outils de distribution (GDS, plateformes de réservation). Les étudiants développent des compétences opérationnelles en stratégie commerciale, création de circuits et séjours, analyse des tendances du marché et communication multicanale. Cette formation professionnalisante prépare aux métiers de conseiller voyages, responsable commercialisation en agence de voyages ou office de tourisme, chargé de développement touristique ou encore chef de produits touristiques, des postes stratégiques au cœur de l'industrie du tourisme et de l'accueil.
Programme
- Marketing et commercialisation des produits touristiques : études de marché, segmentation, stratégies de distribution
- Gestion et développement de l’offre touristique : conception, packaging, tarification et partenariats
- Techniques de vente et relation client : négociation, animation de réseaux, fidélisation
- Environnement économique et juridique du tourisme : réglementation, droits des consommateurs, acteurs et politiques touristiques
- Outils digitaux et communication touristique : e-tourisme, réseaux sociaux, gestion de la réputation en ligne
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de commercialisation spécifiques aux produits touristiques
- Maîtriser les outils numériques et les plateformes de distribution touristique
- Élaborer des stratégies marketing adaptées aux marchés du tourisme
- Analyser les comportements et attentes des clientèles touristiques
- Gérer la relation client et négocier avec les partenaires commerciaux du secteur