| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Jean Vilar forme en 2 ans des responsables opérationnels capables de diriger une unité commerciale. La formation conjugue enseignements professionnels (management, gestion, marketing, relation client) et culture générale approfondie (anglais, économie-droit, expression). Les étudiants maîtrisent les outils de gestion opérationnelle (stocks, approvisionnements, budgets), le pilotage des équipes commerciales et la relation client qualifiée. Complétée par 14 semaines de stage en entreprise, cette formation prépare à accéder rapidement à des postes de conseiller vendeur, chargé de clientèle, manageur adjoint de rayon ou responsable commercial, répartis dans la grande distribution et les services. 30 % des diplômés accèdent directement à l'emploi, tandis que les autres poursuivent leurs études en licence professionnelle ou diplôme supérieur.
Thématiques abordées
- Gestion commerciale : techniques de vente, négociation commerciale, gestion de la relation client
- Management d’équipe commerciale : leadership, organisation de l’activité, motivation et animation
- Analyse de marché et stratégie commerciale : étude de marché, segmentation, positionnement
- Gestion opérationnelle : gestion des stocks, logistique, suivi de performance commerciale
- Communication professionnelle : techniques de communication orale et écrite, outils numériques et reporting
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion opérationnelle d’une unité commerciale en maîtrisant la gestion des stocks, approvisionnements et suivi des achats
- Diriger et animer une équipe commerciale en motivant les collaborateurs et organisant efficacement le travail
- Mettre en œuvre des stratégies commerciales adaptées pour attirer, accueillir et fidéliser la clientèle
- Analyser les performances commerciales et financières pour élaborer des prévisions et définir des objectifs précis
- Utiliser des outils de gestion et de communication pour suivre le cycle d’exploitation et diffuser les résultats d’activité
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