BTS conseil et commercialisation de solutions techniques (ccst) AFTEC - Rennes

Description

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (BTS CCST) forme des profils opérationnels capables de vendre, chiffrer et déployer des solutions techniques en vente B2B. Tu apprends à qualifier un besoin, construire une proposition à valeur d’usage, réussir ta négociation commerciale et suivre un portefeuille dans un CRM. À la clé : un métier de technico-commercial qui relie performance produit, coût global et satisfaction client dans l’industrie, le BTP, l’énergie ou les équipements professionnels.

Programme

• Année 1 – Fondamentaux solides : maîtrise des techniques commerciales, prospection multicanale, conduite d’entretien, chiffrage et CRM pour être crédible face aux clients professionnels.
• Panorama des marchés : industrie, BTP, énergie, équipements et solutions numériques.
• Communication et argumentation : prise de parole, pitch, rédaction d’argumentaires et vocabulaire métier.
• Année 2 – Montée en puissance : stratégie commerciale, négociation avancée, gestion autonome de comptes et montage d’offres complètes.
• Pilotage et suivi : CRM avancé, tableaux de bord, suivi après-vente, qualité de service et recommandations clients.
• Innovation et projet fil rouge : veille technologique, transition énergétique, écoperformance et développement d’un compte clé avec soutenance. 

Objectifs de la formation

• Conduire une vente B2B de bout en bout (qualification, démonstration, négociation, closing, fidélisation);
• Élaborer un devis, réaliser un chiffrage simple et estimer un coût total de possession;
• Sélectionner des solutions techniques adaptées et formaliser une proposition commerciale claire ;
• Répondre à un appel d’offres simple et coordonner l’avant-vente ;
• Suivre un portefeuille dans un CRM, piloter des indicateurs commerciaux et des prévisions ;
• Assurer le suivi après-vente, l’upsell et la reconduction de contrats.

Points forts

• Titre RNCP de niveau 5 reconnu par l’Etat
• 100% Professionnalisante
• Accessible en alternance et en initial
• De nombreuses entreprises partenaires sur le territoire