Bachelor 3 - Responsable d’Établissement Marchand - Sup'alternance business school - Angers

Description de la formation

Chez Sup'alternance business school - Angers, la formation Responsable d'Établissement Marchand prépare à piloter un point de vente avec expertise et leadership. Au programme : gestion opérationnelle et financière d'une unité commerciale, management d'équipe, stratégie d'achat et optimisation de l'offre produit, merchandising et animation commerciale, ainsi que la relation client et la fidélisation. Les étudiants développent des compétences concrètes en pilotage de la performance commerciale, en supervision d'équipes terrain et en prise de décision autonome face aux enjeux du commerce de détail. À l'issue de la formation, ils sont en mesure d'exercer des fonctions de directeur de magasin, responsable de rayon, chef de secteur ou encore gérant d'enseigne dans des environnements de grande distribution, commerce spécialisé ou franchise — des rôles à responsabilité nécessitant rigueur opérationnelle et sens aigu du commerce.

Sujets abordés

• Gestion et pilotage d’établissement marchand
  • Stratégie commerciale et marketing opérationnel
  • Gestion des ressources humaines et animation d’équipes
• Management financier et contrôle de gestion
  • Analyse des comptes et gestion budgétaire
  • Optimisation des coûts et rentabilité
• Développement commercial et négociation
  • Techniques de vente et prospection commerciale
  • Gestion des relations clients et fidélisation
• Droit commercial et réglementation des établissements
  • Cadre juridique applicable aux commerces
  • Respect des normes et obligations légales
• Projet professionnel et digitalisation
  • Gestion de projet et conduite du changement
  • Outils numériques et e-commerce

Objectifs pédagogiques

• Assurer la gestion opérationnelle et administrative d’un établissement marchand
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie commerciale efficace
• Piloter la performance économique et optimiser les résultats financiers
• Manager et motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés
• Garantir la conformité réglementaire et la qualité du service client