Bachelor 2 – retail dans le luxe EIML - AIX

Description

Le Bachelor 2 – Retail dans le Luxe de l'EIML – École Internationale de Marketing du Luxe – Aix forme des experts opérationnels du retail haute-gamme en combinant enseignements spécialisés et immersion professionnelle. Les étudiants y développent une maîtrise complète du cérémonial de vente et des stratégies de relation client sophistiquées, tout en acquérant des compétences avancées en gestion et merchandising d'espaces de vente de prestige (boutiques, corners, showrooms). Cette formation en alternance privilégie l'expérience terrain à travers des séminaires techniques menés par des experts du secteur et une immersion de 4 jours par semaine en entreprise. Les diplômés évoluent vers des postes stratégiques de conseiller clientèle, manager de boutique, personal shopper ou responsable retail, devenant les ambassadeurs de l'excellence opérationnelle et du savoir-être distinctif qui caractérisent les plus prestigieuses maisons du luxe.

Programme

• Stratégies et techniques de vente dans le secteur du luxe
  • Approche client et expérience personnalisée
  • Mise en valeur des produits haut de gamme
• Gestion et merchandising des points de vente luxe
  • Agencement et présentation des espaces
  • Optimisation des assortiments et stocks
• Marketing appliqué au retail de luxe
  • Campagnes de communication ciblées
  • Utilisation des réseaux sociaux et digital
• Management et leadership dans le retail de luxe
  • Gestion d’équipes et motivation
  • Techniques de recrutement et formation
• Enjeux et tendances du marché du luxe
  • Évolutions du comportement consommateur
  • Innovation et responsabilité sociale

Objectifs de la formation

• Évaluer les spécificités du marché du luxe et ses implications sur le retail
• Développer des stratégies de merchandising et de gestion de l’expérience client en boutique de luxe
• Maîtriser les techniques de vente et de négociation adaptées aux produits haut de gamme
• Analyser les comportements des consommateurs du luxe pour optimiser la fidélisation
• Utiliser les outils digitaux et technologiques pour dynamiser les points de vente de luxe