| Niveau requis | Bac+3 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +5 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 7100 € |
Description
Le Mastère 1 - Salesforce Consultant & IA (2026) d'Ynov Digital & IA - Paris Est forme des experts en CRM et intelligence artificielle maîtrisant l'écosystème Salesforce. Au programme : configuration et administration de plateformes Salesforce, automatisation avancée des processus métiers via Salesforce Flow, analyse et visualisation de données avec création de rapports et tableaux de bord personnalisés, et déploiement de solutions d'IA générative pour automatiser les parcours clients. Les étudiants développent des compétences stratégiques en pilotage de projets digitaux, optimisation des cycles de vente, intégration d'outils data et conduite du changement. Cette formation 100% en ligne, pensée pour l'alternance, permet d'obtenir 3 certifications officielles Salesforce (Administrator, Sales Cloud Consultant et AgentForce IA) et débouche sur des postes à haute valeur ajoutée : consultant Salesforce, administrateur CRM, spécialiste Sales Cloud, expert en IA appliquée au CRM ou consultant en transformation digitale. Les diplômés rejoignent des entreprises internationales, startups technologiques et cabinets de conseil pour piloter la digitalisation et maximiser l'efficacité opérationnelle des organisations.
Programme
- Introduction à Salesforce et architecture CRM
- Consultation fonctionnelle : analyse des besoins et gestion des exigences
- Développement et configuration de solutions Salesforce
- Intégration de l’intelligence artificielle dans les processus Salesforce
- Gestion de projet et déploiement des solutions CRM avec IA
Objectifs de la formation
Avec notre mastère, développe des compétences très recherchées
Soft skills
Créativité, sens de l’innovation, sens artistique, agilité, adaptabilité, travail en équipe, écoute active, analyse critique, gestion du temps, résolution de problèmes, prise de décision, rigueur, sens commercial et stratégique, curiosité, communication, flexibilité, sens du client, empathie, aisance à l’écrit et à l’oral
Hard skills
Faire rayonner une marque selon ses valeurs et donner une âme à ses contenus
Créer une expérience de marque unique et mémorable
Concevoir le positionnement stratégique de la marque, s’assurer de sa cohérence sur tous les canaux et de sa réputation on et off line
Produire des contenus de qualité et efficaces (vidéos, podcasts, contenus sur les réseaux sociaux, livres blancs, lead magnets) pour augmenter la visibilité de la marque
Analyser les données et mesurer la performance de chaque campagne
Réaliser une veille permanente pour connaître chaque nouvelle tendance et mieux appréhender l’expérience utilisateur.ice
Points forts
- Apprentissage intensif des fondamentaux pour acquérir et maîtriser les bases indispensables
- Partenariats avec de grandes marques : Cdiscount, Salesforce, Contentsquare, L'Oréal, BNP Paribas
- Mise en pratique des dernières innovations marketing et technologiques : IA génératives, Blockchain, Métavers,…
- Apprentissage par la pratique : projets avec marques, Ydays, Ymmersions, Challenges 48h...
- Certifications reconnues : Google, Méta, Microsoft, Salesforce, Adobe, ...
- Intervenants professionnels experts dans leur métier
- Rythme en demi-journée
- Spécialisation dès la 3e année : coding, marketing & e-business ou communication et création de contenu
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