En bref

Statut	Privé hors contrat
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Temps plein - Alternance
Date de rentrée	Sept. 2025
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Le BTS NDRC de Pigier Nice forme des professionnels de la relation client capables de maîtriser l'ensemble du processus commercial, de la prospection à la fidélisation, en intégrant pleinement les outils numériques.

Cette formation professionnalisante, proposée en alternance ou en initial, permet une immersion concrète dans le secteur commercial. Elle prépare les étudiants à évoluer dans des environnements dynamiques, où agilité, sens du contact et culture digitale sont essentiels

Programme

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère (anglais)
Culture économique, juridique et managériale
Relation client et négociation-vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Marketing et communication
Gestion commerciale et management
Savoirs technologiques liés au web et au numérique
Culture digitale et juridique
Ateliers professionnels et projets de terrain

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour développer et fidéliser une clientèle à travers des techniques de négociation avancées et des outils digitaux
Apprendre à gérer efficacement la relation client en utilisant les canaux digitaux (e-commerce, réseaux sociaux, CRM, etc.)
Maîtriser la mise en place de stratégies commerciales multicanaux adaptées aux attentes des consommateurs modernes
Développer des opérations commerciales innovantes et impactantes pour maximiser les ventes et la satisfaction client
Utiliser des outils numériques et des plateformes de gestion pour optimiser les actions commerciales et analyser les comportements clients

Points forts

Accompagnement personnalisé tout au long de la formation
Formateurs issus du monde professionnel
Réseau solide d'entreprises partenaires pour l'alternance
Pédagogie concrète et orientée terrain
École ancrée localement et tournée vers l’employabilité

Découvre l’école

Ecole Pigier - Nice

Rejoins Pigier, La Business School de l’alternance !Pigier accompagne ses étudiants du Bac au Bac+5 et forme aux métiers d’avenir, au plus proche de la réalité du monde de l’entreprise.Toutes nos formations sont reconnues par des diplômes d’État ou des titres certifiés. En alternance ou en initial nous proposons des formations dans 8 secteurs d’activités : Management & Commerce, Administration des entreprises, Gestio…

Les avis sur le campus Ecole Pigier - Nice

3.6

5
48 %
4
19 %
3
5 %
2
0 %
1
29 %

En savoir plus sur l’école Donne ton avis