BTS assurance ECOSUP - Lille

Description

Le BTS Assurance d'ECOSUP - Lille forme en 2 ans les futurs professionnels de l'assurance à travers un programme complet alliant technique et commercial.

Les étudiants y découvrent l'environnement économique et juridique du secteur, maîtrisent les aspects techniques des différentes branches d'assurance et développent leurs compétences en gestion de la relation client.

La formation couvre la culture générale et l'expression, l'accueil en situation de sinistre, ainsi que les fondamentaux du conseil et de la proposition de contrats d'assurance.

Cette formation développe des savoir-faire opérationnels dans la collecte et gestion de l'épargne, la constitution de provisions techniques, l'accompagnement dans la protection contre les aléas, et la prévention des risques.

Dispensée en alternance par des professionnels en activité, elle prépare directement aux métiers de conseiller en assurances, attaché commercial, gestionnaire de contrats, chargé d'indemnisation ou encore téléconseiller en assurances dans les entreprises d'assurance, banques, mutuelles, cabinets de courtage et agences générales d'assurances.

Programme

• Environnement juridique et économique de l'assurance : droit des assurances, réglementation, cadre économique
• Techniques d'assurance : assurance vie, assurance dommages, contrats et garanties
• Gestion des sinistres et relation client : traitement des dossiers, gestion des réclamations, communication professionnelle
• Gestion commerciale et marketing de l'assurance : prospection, négociation, fidélisation
• Culture générale et expression professionnelle : communication écrite et orale, argumentation, rédaction de documents

Objectifs de la formation

• Acquérir une maîtrise approfondie des contrats d’assurance et de leurs garanties associées
• Développer la capacité à analyser les risques et à proposer des solutions adaptées
• Maîtriser les techniques de gestion des sinistres et d’indemnisation
• Savoir appliquer le cadre juridique et réglementaire du secteur de l’assurance
• Développer des compétences en relation client et en communication commerciale