BTS assurance ISCE Alternance

Description

Le BTS Assurance d'ISCE Alternance forme en 2 ans des professionnels polyvalents du secteur de l'assurance, secteur économique stratégique en pleine révolution numérique.

À travers un programme complet alliant culture professionnelle et suivi client, communication digitale et maîtrise des outils numériques, accueil et gestion des sinistres, et développement commercial, les étudiants développent une expertise technique solide et des compétences relationnelles essentielles.

La formation, dispensée selon un rythme d'alternance de 2 jours en CFA et 3 jours en entreprise, permet d'acquérir une expérience professionnelle concrète dans des structures variées : compagnies d'assurance, agences générales, cabinets de courtage, banques ou services assurance d'entreprises.

Les diplômés accèdent rapidement à des postes de conseiller de clientèle, chargé de clientèle en courtage, gestionnaire de sinistres, téléconseiller ou collaborateur d'agence, avec un taux d'insertion professionnelle exceptionnel de 80% dans les 6 mois et des perspectives d'évolution rapides vers le management.

Programme

• Environnement juridique et réglementaire de l’assurance : contrats, responsabilités, réglementation
• Techniques d’assurance : assurance vie, assurance dommages, assurances de personnes
• Gestion commerciale et relation client : distribution, négociation, fidélisation
• Gestion des sinistres et indemnisation : analyse, règlement, prévention des risques
• Culture économique, managériale et communication professionnelle

Objectifs de la formation

• Maîtriser les principes et les pratiques de l'assurance pour protéger efficacement les particuliers et les entreprises.
• Gérer la relation client et assurer le suivi commercial en utilisant des outils numériques et les technologies de communication digitale.
• Analyser, instruire et gérer des dossiers de sinistres conformément aux réglementations en vigueur.
• Développer des compétences en négociation et en conseil afin d’adapter les offres d’assurance aux besoins spécifiques des clients.
• Appliquer les connaissances juridiques et économiques indispensables au secteur de l’assurance pour une prise de décision éclairée.