| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Titre certifié niveau 6 Responsable d'Établissement Marchant proposé par Diplomance forme des professionnels polyvalents capables de piloter intégralement l'activité d'un établissement marchand.
Cette formation développe trois blocs de compétences essentiels : la coordination et l'amélioration de l'activité commerciale (gestion de la chaîne d'approvisionnement, pilotage de l'offre commerciale, développement de l'expérience client), la contribution aux orientations stratégiques (élaboration de prévisionnels, analyse des performances, définition d'actions correctives), et le management des équipes (processus de recrutement, optimisation des performances collectives et individuelles).
Les apprenants maîtrisent des compétences techniques et relationnelles indissociables, alliant gestion des stocks, marketing, analyse de données et leadership.
Cette certification de niveau BAC+3 ouvre la voie vers des postes de responsable de magasin, directeur de supermarché, responsable e-commerce, gestionnaire de centre de profit ou encore chef de secteur, dans des secteurs variés allant des grandes surfaces aux boutiques spécialisées.
Thématiques abordées
- Gestion commerciale et marketing stratégique : études de marché, politiques prix, gestion de la relation client
- Conduite et management d'établissement marchand : organisation opérationnelle, leadership, gestion des équipes
- Droit appliqué aux activités commerciales : cadre juridique des commerces, réglementation, responsabilité et conformité
- Gestion financière et contrôle de gestion : analyse des coûts, budgets, contrôle des résultats et indicateurs de performance
- Techniques d'animation et de développement commercial : merchandising, animation des ventes, gestion des partenariats
Objectifs de la formation
- Maîtriser la gestion opérationnelle et administrative d’un établissement marchand
- Développer des stratégies commerciales efficaces pour optimiser la rentabilité
- Piloter les ressources humaines en appliquant les réglementations et en favorisant la motivation
- Analyser les indicateurs financiers pour prendre des décisions éclairées
- Assurer la conformité réglementaire et la qualité du service client au sein de l’établissement
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