Bachelor 3 - responsable d’etablissement touristique Groupe Belmont - Mougins (Sophia Antipolis)

Description

Le Bachelor 3 - Responsable d'Établissement Touristique du Groupe Belmont (Mougins - Sophia Antipolis) forme des managers polyvalents capables de piloter l'ensemble des activités d'un établissement touristique.

Cette formation de niveau Bac+3 développe des compétences transversales essentielles : pilotage et optimisation des services dans une démarche qualité, management du personnel et gestion des ressources humaines, commercialisation multicanale des offres touristiques, et gestion opérationnelle d'exploitation avec planification des investissements.

Les étudiants maîtrisent également la négociation, la communication digitale, les logiciels de réservation, le contrôle de gestion et l'anglais renforcé.

À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des postes de responsable d'établissement touristique (campings, résidences de tourisme, hôtels, villages vacances), directeur adjoint d'hôtel, directeur de club de vacances, responsable de développement touristique ou encore chef de projet événementiel touristique.

Cette certification RNCP niveau 6 garantit une insertion professionnelle immédiate dans le secteur dynamique du tourisme et de l'hôtellerie.

Programme

• Gestion opérationnelle et administrative des établissements touristiques : organisation, gestion des ressources humaines, réglementation
• Marketing touristique et communication : stratégies de promotion, digitalisation, gestion de la relation client
• Économie et développement durable dans le secteur touristique : analyse de marché, impact environnemental, tourisme responsable
• Gestion financière et budgétaire : comptabilité, contrôle de gestion, optimisation des coûts
• Management des équipes et leadership : techniques de management, gestion des conflits, développement des compétences

Objectifs de la formation

• Concevoir et commercialiser des prestations et services adaptés aux besoins touristiques, en maîtrisant les outils de marketing multicanal
• Assurer la gestion financière et opérationnelle d’un établissement touristique, incluant la gestion budgétaire et la planification des investissements
• Manager et animer une équipe, en recrutant, formant et coordonnant le personnel pour optimiser la qualité du service
• Garantir le contrôle qualité des prestations et la sécurité des clients et du personnel dans le respect des normes en vigueur
• Développer des compétences en gestion de la relation client et en adaptation des services pour améliorer la satisfaction et fidélisation