BTS assurance Pôle BTS Alternance Brest

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Assurance proposé par le Pôle BTS Alternance Brest forme en 2 ans des professionnels opérationnels maîtrisant l'ensemble de la chaîne assurance.

Les étudiants développent des compétences techniques pointues en développement commercial et conduite d'entretien, apprenant à identifier les besoins clients et à présenter des solutions adaptées.

Ils acquièrent une solide culture professionnelle du secteur et maîtrisent parfaitement la gestion des sinistres, de l'accueil du déclarant à la clôture du dossier.

La formation intègre également les enjeux numériques actuels avec la maîtrise des outils digitaux et systèmes d'information spécialisés.

Grâce à l'alternance (2 jours école / 3 jours entreprise), les diplômés accèdent directement à des postes de conseiller de clientèle, chargé de clientèle, gestionnaire de sinistres ou téléconseiller dans les compagnies d'assurance, agences générales, cabinets de courtage ou services assurance des banques et collectivités territoriales.

Programme

• Environnement juridique et économique de l’assurance : droit des assurances, réglementation, marchés et acteurs
• Techniques d’assurance : contrats, garanties, sinistres, gestion des risques
• Relation client et communication professionnelle : techniques de vente, conseil, gestion des réclamations
• Gestion des activités commerciales et production des contrats : souscription, gestion administrative, suivi des dossiers
• Culture générale et expression : maîtrise de la communication écrite et orale, analyse et synthèse professionnelle

Objectifs de la formation

• Analyser les risques et les garanties des contrats d'assurance pour conseiller efficacement les clients
• Maîtriser les réglementations spécifiques au secteur de l'assurance et assurer leur application
• Gérer les sinistres en appliquant les procédures adaptées et en optimisant le traitement des dossiers
• Développer les techniques de vente et de négociation propres aux produits d'assurance
• Utiliser les outils numériques de gestion commerciale et administrative dans le secteur assurantiel