BTS assurance Pôle BTS Alternance Caen

Description

Le Brevet de technicien supérieur Assurance du Pôle BTS Alternance Caen forme des experts de la relation client dans le secteur assurantiel.

Les étudiants développent une triple expertise : la souscription et gestion des contrats (analyse du risque, comparaison des garanties, arbitrage entre solutions), les techniques de vente-conseil (entretiens commerciaux, élaboration de devis, argumentation des solutions adaptées aux besoins clients) et la gestion complète des sinistres (accueil des déclarants, vérification de recevabilité, application des procédures de règlement).

Cette formation en alternance, soutenue par un réseau de plus de 250 entreprises partenaires, prépare directement aux métiers de conseiller en assurance, gestionnaire de contrats, chargé de clientèle ou gestionnaire sinistres dans les compagnies d'assurance, mutuelles, courtages et banques-assurances.

Les diplômés deviennent des professionnels polyvalents capables d'accompagner les clients tout au long de leur parcours assurantiel.

Programme

• Environnement juridique et économique de l'assurance : contrats, réglementation, marché de l'assurance
• Techniques d'assurance : assurances de personnes, assurances de biens, garanties et sinistres
• Gestion commerciale et relation client : prospection, conseil, suivi et fidélisation
• Analyse des risques et prévention : identification, évaluation et gestion des risques
• Outils professionnels : maîtrise des logiciels spécialisés, rédaction de documents contractuels et communication professionnelle

Objectifs de la formation

• Analyser et évaluer les risques assurantiels pour concevoir des solutions adaptées
• Conseiller efficacement la clientèle en proposant des produits d’assurance personnalisés
• Maîtriser les outils et techniques de gestion administrative et financière des contrats d’assurance
• Assurer la gestion des sinistres en appliquant les procédures réglementaires en vigueur
• Développer une communication professionnelle avec les différents acteurs du secteur assurantiel