CAP equipier.ère polyvalent.e du commerce (epc) CFA Skill and You

Description

Le Certificat d'Aptitude Professionnelle Équipier.

ère Polyvalent.

e du Commerce (EPC) proposé par le CFA Skill and You prépare aux métiers essentiels de la distribution moderne dans un environnement omnicanal.

Cette formation complète aborde trois domaines d'expertise clés : la réception et suivi des commandes (passation des commandes fournisseurs, réception, stockage, préparation des commandes clients), la mise en valeur et approvisionnement (mise en rayon, merchandising, gestion de la signalétique, lutte contre la démarque, participation aux inventaires), et le conseil et accompagnement client (accueil, information, conseil personnalisé, encaissement, gestion des réclamations).

Les diplômés deviennent employés libre-service, équipiers de caisse, vendeurs en boutiques spécialisées, supérettes ou grandes surfaces, avec des perspectives d'évolution vers des postes d'adjoint au responsable de magasin ou de rayon.

Cette certification de niveau 3, reconnue par l'État et inscrite au RNCP, offre également la possibilité de poursuivre ses études vers un Bac pro commerce ou une mention complémentaire en vente.

Programme

• Techniques de vente et relation client : accueil, conseil, négociation, fidélisation
• Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
• Organisation de l’espace de vente et présentation des produits : merchandising, mise en rayon, animation
• Utilisation des outils numériques et caisse : systèmes d’encaissement, gestion informatique des ventes
• Environnement professionnel et réglementation : hygiène, sécurité, droit commercial et travail

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de vente et d’accueil client adaptées au commerce de détail
• Gérer efficacement les stocks et approvisionnements pour optimiser la disponibilité des produits
• Appliquer les règles d’hygiène, de sécurité et de traçabilité en milieu commercial
• Utiliser les outils numériques pour le suivi des commandes et la gestion des transactions
• Développer une posture professionnelle et des compétences relationnelles dans un environnement commercial