BTS management commercial opérationnel LAHO Aisne - Laon

Description

Le Brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel proposé par LAHO Aisne - Laon forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'activité commerciale d'une unité. Au programme : maîtrise des techniques de vente et de négociation, gestion de la relation client, animation d'équipes commerciales, développement de l'offre de produits et services, et pilotage des performances économiques. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en merchandising, management d'équipe, gestion des approvisionnements, et analyse des indicateurs de performance commerciale. Cette formation intègre également la maîtrise des outils digitaux, le droit commercial, et les stratégies marketing terrain. Les diplômés accèdent à des postes de responsable d'unité commerciale, chef des ventes, manager de rayon, ou responsable e-commerce dans la grande distribution, les franchises, les PME ou les services commerciaux. Ils peuvent également poursuivre en licence professionnelle ou école de commerce pour évoluer vers des fonctions de direction commerciale.

Programme

4 blocs de compétences professionnelles : 

• Développer  la relation client et assurer la vente conseil
• Animer et dynamiser l'offre commerciale
• Assurer la gestion opérationnelle
• Manager l'équipe commerciale

Objectifs de la formation

Prendre en charge la relation client dans sa globalité. Animer et dynamiser l'offre. Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux. Assurer la gestion opérationnelle de l'unité commerciale

Points forts

• 87.44% de Reussite aux examens
• 89.31% de Taux de Satisfaction
• 35000 personnes formées
• Prêt d'ordinateurs étudiant
• Restaurant Pédagogique  
• Magasin Fleuriste