BTS sam (alternance) App.rendre

Description

Le Brevet de technicien supérieur Support à l'Action Managériale (SAM) proposé par App.

rendre forme en deux ans des professionnels polyvalents au cœur de l'activité d'entreprise.

Cette formation en alternance combine l'acquisition de compétences techniques et relationnelles à travers trois modules professionnels clés : Optimisation des Processus Administratifs (OPA), Gestion de Projets (GP) et Contribution à la Gestion des Ressources Humaines (CGRH).

Les étudiants maîtrisent la gestion des agendas, l'organisation d'événements et déplacements, la gestion de l'information, ainsi que la prise en charge de dossiers administratifs complexes.

Ils développent leur aisance communicationnelle en français et en langues étrangères dans un contexte interculturel et digitalisé.

Les diplômés accèdent à des postes d'Assistant(e) de Direction, Assistant(e) RH, Assistant(e) de Gestion ou Chargé(e) de Communication dans des secteurs variés : banques, assurances, PME de services, entreprises industrielles, secteur juridique ou hôtellerie-restauration.

Cette formation prépare des profils recherchés capables d'exercer auprès de responsables et cadres en tant qu'interface de coordination et d'organisation.

Programme

• Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs : techniques de communication, gestion des conflits, fidélisation
• Organisation et planification administrative : gestion de projets, coordination d’équipes, outils numériques
• Gestion des ressources humaines : recrutement, gestion des compétences, droit du travail
• Management et leadership : styles de management, prise de décision, motivation des équipes
• Économie et environnement juridique : cadre légal des entreprises, environnement économique, veille juridique

Objectifs de la formation

• Maîtriser l’organisation et la gestion administrative pour optimiser le soutien au management en entreprise.
• Savoir gérer la communication interne et externe ainsi que les relations professionnelles avec efficacité.
• Acquérir des compétences en gestion de projet pour piloter et accompagner les actions opérationnelles.
• Développer la capacité à contribuer à la gestion des ressources humaines et au suivi des dossiers RH.
• Intégrer et appliquer des outils numériques dans la gestion des documents et des processus administratifs.