BTS tourisme Académie du Tourisme - Lille

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur Tourisme proposé par l'Académie du Tourisme - Lille forme des professionnels polyvalents du secteur touristique en développant une expertise complète des métiers de l'accueil, de la vente et de la gestion. Au programme : maîtrise des outils informatiques spécialisés, techniques de commercialisation des prestations touristiques, gestion de la relation client, organisation d'événements et animation territoriale. Les étudiants acquièrent des compétences opérationnelles en communication multilingue, marketing digital du tourisme, et développent leur capacité à concevoir et promouvoir des produits touristiques innovants. Cette formation professionnalisante prépare aux métiers d'agent de voyage, conseiller en séjours, chargé de développement touristique, guide-conférencier ou responsable d'office de tourisme. Les diplômés évoluent dans des structures variées : agences de voyages, tour-opérateurs, offices de tourisme, hébergements touristiques, organismes de développement territorial ou encore dans l'événementiel touristique, répondant ainsi aux besoins croissants d'un secteur en constante évolution.

Programme

• Gestion et organisation de l'activité touristique : fondamentaux du tourisme, acteurs et institutions, structuration de l'offre touristique
• Commercialisation des produits et services touristiques : techniques de vente, marketing touristique, distribution et e-tourisme
• Connaissance des territoires et produits touristiques : étude des destinations, valorisation du patrimoine, tourisme durable et développement local
• Communication et accueil : communication professionnelle, gestion de la relation client, animation et médiation touristique
• Environnement économique et juridique du tourisme : droit du tourisme, économie appliquée, gestion des risques et qualité

Objectifs de la formation

• Acquérir une connaissance approfondie des destinations touristiques nationales et internationales
• Maîtriser les techniques de commercialisation et de promotion des produits touristiques
• Développer les compétences en gestion de projets touristiques et organisation d'événements
• Savoir analyser les attentes des clients pour proposer des solutions personnalisées
• Utiliser les outils numériques pour la gestion et la communication dans le secteur du tourisme