BTS support à l’action managériale (sam) ETS Ecole Européenne

Description

Le BTS Support à l'Action Managériale proposé par ETS Ecole Européenne forme en deux ans des professionnels polyvalents capables d'assister efficacement les cadres et dirigeants dans leurs missions quotidiennes.

Cette formation développe des compétences stratégiques en optimisation des processus administratifs, gestion de projets, collaboration à la gestion des ressources humaines et maîtrise des outils numériques collaboratifs.

Les étudiants acquièrent également une expertise en communication professionnelle écrite et orale, organisation d'événements, pilotage de projets et gestion de la relation interculturelle, complétée par une solide culture économique, juridique et managériale.

Disponible en formation initiale ou en alternance, ce cursus prépare aux métiers d'assistant de direction, assistant manager, chargé de mission, coordinateur administratif, assistant RH ou office manager.

Les diplômés deviennent des collaborateurs indispensables au bon fonctionnement des entreprises privées, administrations et associations, contribuant activement à la performance collective en facilitant la prise de décision et en optimisant la circulation de l'information.

Programme

• Gestion administrative et communication professionnelle : organisation des activités, gestion des documents, maîtrise des outils bureautiques, communication écrite et orale.
• Gestion des ressources humaines : recrutement, gestion des carrières, suivi du personnel, relations sociales et droit du travail.
• Participation à la gestion commerciale : préparation des offres, suivi des commandes, gestion des relations clients et fournisseurs.
• Organisation et planification de projets : planification, coordination des actions, gestion des priorités et outils collaboratifs.
• Culture économique, juridique et managériale : fondamentaux du droit, économie d'entreprise, techniques de management et environnement professionnel.

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques avancées de gestion administrative et de support managérial
• Maîtriser la communication professionnelle et la gestion des relations internes et externes
• Développer des compétences en organisation et planification des activités managériales
• Utiliser les outils numériques pour optimiser le travail collaboratif et la gestion de l’information
• Analyser les besoins organisationnels pour proposer des solutions adaptées et efficaces