| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | 4800 € |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le référentiel de l’éducation nationale définit entre autre les compétences que l’étudiant en Management des Unités Commerciales est censé acquérir tout au long de sa scolarité. Au terme de son cursus, l’étudiant sera donc en mesure de: Veiller à l’équilibre d’exploitation et à la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale à laquelle il est rattaché, Mener des actions pour attirer, accueillir, vendre des produits ou services répondant aux attentes de la clientèle, et la fidéliser, Gérer et animer l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché, Réaliser des études de clientèle ou de concurrence afin de prendre des décisions efficaces et améliorer les performances de l’unité commerciale. A part le cours de communication réservé au programme de première année, les matières enseignées en BTS en première et en deuxième année sont les mêmes, avec des degrés de technicité et des volumes horaires différents. On retrouve donc les matières :
Culture générale et expression, Langue vivante étrangère, Management des entreprises, Économie générale, Droit, Management et gestion des unités commerciales, Gestion de la relation commerciale, Développement de l’unité commerciale, Informatique commerciale, Communication.
Thématiques abordées
- Gestion et développement de l'unité commerciale : analyse du marché, gestion des stocks, animation et gestion de l'équipe commerciale
- Management opérationnel et gestion des ressources humaines : recrutement, formation, communication interne, gestion des conflits
- Gestion de la relation client : stratégies de fidélisation, gestion des réclamations, digitalisation de la relation client
- Techniques commerciales : prospection, négociation, merchandising, animation des ventes
- Analyse économique, juridique et financière : environnement économique, droit commercial, gestion budgétaire, analyse des performances
Objectifs de la formation
- Analyser les marchés et les comportements clients pour ajuster l’offre commerciale
- Conduire et animer une équipe en optimisant la performance commerciale et opérationnelle
- Mettre en place des actions de gestion commerciale pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires
- Maîtriser la gestion de la relation client et la fidélisation dans un environnement numérique
- Utiliser les outils de pilotage et de reporting pour prendre des décisions stratégiques efficaces
Points forts
Pour informations, les effectifs de classes sont limités à 20 élèves et il y a un suivi personnalisé avec cours de soutien intégrés au programme. Les étudiants ont la chance d'avoir des professeurs de grande expérience qui pour la plupart sont membres des jurys aux BTS et aux admissions en écoles de commerce. Pour parfaire leur formation, les élèves peuvent se rendre sur l'intranet de l'école ou l'administration ajoute des exercices tout au long de l'année. Les conditions de travail sont optimales dans des locaux neufs au cœur du quartier Montorgueil (Métro Réaumur Sébastopol ligne 3 et 4). Contactez nous et venez découvrir les clés du succès d'Aurlom.
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