| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 1 an |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Titre certifié niveau 5 Responsable-coordonnateur services au domicile proposé par ABSUP forme des professionnels capables de piloter et organiser l'ensemble des prestations d'aide et d'accompagnement à domicile.
Cette formation développe des compétences essentielles en management d'équipes pluridisciplinaires, gestion administrative et financière des services, évaluation des besoins des bénéficiaires et coordination avec les partenaires sanitaires et sociaux.
Les apprenants maîtrisent l'encadrement des intervenants à domicile, la planification des interventions, le contrôle qualité des prestations et la gestion des situations complexes.
À l'issue de cette formation, ils peuvent évoluer vers des postes de responsable de secteur dans les services d'aide à domicile, coordonnateur en SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile), chef de service en établissement médico-social ou créer leur propre structure de services à la personne.
Cette certification prépare des professionnels autonomes, capables d'allier expertise technique et sens du relationnel pour garantir un accompagnement de qualité des personnes en situation de dépendance ou de fragilité.
Programme
- Gestion et coordination des services à domicile : organisation des interventions, gestion des plannings et des équipes.
- Connaissance du secteur médico-social : cadre réglementaire, acteurs et partenariats.
- Communication professionnelle et relation avec les usagers : techniques d’écoute, gestion des conflits et accompagnement.
- Pilotage de la qualité et évaluation des services : outils de contrôle, indicateurs et amélioration continue.
- Gestion administrative et budgétaire des structures : suivi financier, ressources humaines et démarches administratives.
Objectifs de la formation
- Piloter et coordonner des services d’aide à domicile en assurant la qualité et la conformité réglementaire
- Élaborer et mettre en œuvre des projets personnalisés adaptés aux besoins des bénéficiaires
- Manager des équipes pluridisciplinaires en favorisant la motivation et la communication efficace
- Gérer les ressources financières et matérielles pour optimiser les coûts tout en garantissant la continuité du service
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives pour améliorer les résultats opérationnels
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