Titre certifié niveau 5 - Graduate Assistant Commercial et Marketing - Alternance - STUDI

Description de la formation

Le Graduate Assistant Commercial et Marketing proposé par Studi en alternance forme des professionnels opérationnels capables d'intégrer directement les équipes commerciales et marketing des entreprises. Au programme : prospection et développement commercial, gestion de la relation client, création et pilotage de campagnes marketing digitales, analyse des performances via des indicateurs clés, ainsi que la maîtrise des outils CRM et des réseaux sociaux professionnels. Les apprenants développent des compétences concrètes en négociation, en communication commerciale et en stratégie de conquête et fidélisation client. Grâce au rythme de l'alternance, chaque notion théorique est immédiatement mise en pratique en entreprise. À l'issue de cette formation, les diplômés accèdent à des postes d'assistant commercial, de chargé de clientèle, de coordinateur marketing ou encore de business developer junior, dans des secteurs variés et en constante recherche de talents polyvalents.

Sujets abordés

• Techniques commerciales et négociation : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
• Marketing digital : SEO/SEA, réseaux sociaux, email marketing, data analytics
• Gestion de la relation client (CRM) : fidélisation, satisfaction client, suivi et reporting
• Stratégie commerciale et marketing : étude de marché, segmentation, positionnement, plans d’action
• Outils professionnels et gestion de projet : CRM, ERP, communication professionnelle, organisation du travail

Objectifs pédagogiques

• Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing adaptées aux objectifs commerciaux
• Analyser les marchés et les comportements clients pour optimiser les stratégies de vente
• Maîtriser les outils digitaux et CRM pour suivre la performance commerciale
• Développer des techniques de négociation et de prospection efficaces en environnement B2B et B2C
• Évaluer et mesurer l’impact des actions marketing à l’aide d’indicateurs clés de performance